Ein Friseurbesuch beginnt oft nicht mit der Schere, sondern mit einer Nachricht. Ob Terminvereinbarung, Rückfrage oder spontaner Wunsch: Wir machen es Dir leicht, mit uns in Kontakt zu treten – und zwar auf dem Weg, der für Dich am besten passt.
1. Zentrale Kommunikation: Alles läuft über unsere Rezeption
Egal, ob Du uns eine WhatsApp-Nachricht schickst, auf Instagram eine DM schreibst oder eine E-Mail sendest – alle Nachrichten landen zentral bei unserer Rezeption. So stellen wir sicher, dass nichts verloren geht und Dein Anliegen zuverlässig bearbeitet wird.
Unsere Mitarbeiter:innen an der Rezeption koordinieren alle Anfragen und melden sich während der Öffnungszeiten schnellstmöglich bei Dir zurück. Dabei spielt es keine Rolle, ob Du uns schreibst, ein Bild mitschickst oder eine Voicenachricht aufnimmst – alles ist willkommen.
2. WhatsApp: Schnell & unkompliziert
WhatsApp ist für viele der einfachste und direkteste Kommunikationsweg – das gilt auch bei uns. Du erreichst uns ganz bequem über unsere bekannte Rufnummer per WhatsApp. Ob Du eine Frage zu Balayage, eine Erinnerung an Deinen Termin oder ein Foto Deiner Wunschfrisur hast – wir sind da.
✔ Textnachrichten
✔ Bilder (z. B. von Deiner Wunschhaarfarbe)
✔ Voicenachrichten
Alle eingehenden Nachrichten über WhatsApp werden ebenfalls zentral bearbeitet – genauso schnell und verbindlich wie jede andere Anfrage.
3. Social Media: Direktnachrichten über Instagram, Facebook & Google
Du folgst uns auf Social Media? Super! Auch über Instagram, Facebook oder den Google Messenger kannst Du uns jederzeit erreichen. Unsere Kanäle sind nicht nur für Inspiration da – wir freuen uns auch über Deine Nachrichten dort.
📩 Instagram: Direktnachrichten
📩 Facebook Messenger
📩 Google Unternehmensnachricht
Auch diese Nachrichten werden zentral gesammelt und schnell beantwortet – Du kannst Dich darauf verlassen, dass nichts untergeht.
4. E-Mail: Für alle, die es klassisch mögen
Natürlich sind wir auch per E-Mail für Dich erreichbar. Ob Du uns einen konkreten Terminwunsch senden oder etwas ausführlicher erklären möchtest – schreib uns einfach an:
E-Mails werden werktags zuverlässig bearbeitet. Wenn Du uns außerhalb unserer Öffnungszeiten schreibst, erhältst Du schnellstmöglich eine Antwort, sobald wir wieder im Salon sind.
5. Telefonisch erreichbar – mit Rückrufgarantie
Du möchtest direkt mit uns sprechen? Kein Problem! Ruf uns einfach an. Wenn wir gerade nicht persönlich rangehen können (z. B. weil wir im Kundengespräch sind), sprich bitte auf die Mailbox. Dein Anliegen wird aufgenommen und automatisch an die Rezeption weitergeleitet – wir rufen Dich auf jeden Fall zurück!
📞 Persönlich erreichbar während der Öffnungszeiten
📞 Mailbox wird regelmäßig abgehört
📞 Rückruf erfolgt zuverlässig
6. Rückrufwunsch über unsere App
Noch bequemer geht’s kaum: In unserer App kannst Du direkt auf der Startseite einen Rückrufwunsch hinterlassen. Einfach Wunschuhrzeit angeben und absenden – wir kümmern uns darum.
🕓 Besonders praktisch, wenn Du gerade keine Zeit für ein Telefonat hast
📱 Rückrufwunsch wird an die Rezeption übermittelt
🔁 Wir melden uns bei Dir zum gewünschten Zeitpunkt
7. Was uns wichtig ist: Schnelligkeit & Zuverlässigkeit
Wir wissen: Wenn Du uns kontaktierst, möchtest Du eine schnelle Antwort. Deshalb haben wir unsere internen Abläufe so organisiert, dass jede Nachricht – egal auf welchem Kanal – zentral verarbeitet und so schnell wie möglich beantwortet wird. Die Kommunikation ist dabei stets freundlich, professionell und auf Augenhöhe.
Unsere Öffnungszeiten:
- Montag – Freitag: 09:00 – 18:30 Uhr
- Samstag: 09:00 – 15:00 Uhr
(Sonntags geschlossen)
8. Unser Tipp: Speichere Dir unsere Nummer & installiere unsere App
Damit Du uns jederzeit unkompliziert erreichen kannst, empfehlen wir Dir:
- Unsere Telefonnummer inklusive WhatsApp-Kontakt im Handy zu speichern
- Unsere App herunterzuladen – für Rückrufwünsche, Terminbuchung und Bonusprogramm
Fazit: Persönlich, flexibel, direkt – wir sind für Dich da
Ob Du lieber tippst, sprichst oder klickst – bei Helena Conzen Hairdesign findest Du immer einen Weg, mit uns in Kontakt zu treten. Und das Beste: Deine Nachricht erreicht garantiert die richtigen Hände.
Wir freuen uns auf Deine Nachricht – ganz egal, über welchen Kanal!
