Ein bewusster Schritt für Qualität und Kundenzufriedenheit
In unserer Branche ist es längst kein Geheimnis mehr: Spontanbesuche beim Friseur gehören der Vergangenheit an – zumindest bei uns. Bei Helena Conzen Hairdesign in Bochum arbeiten wir ausschließlich mit festen Terminen. Das ist keine lästige Einschränkung, sondern ein klares Qualitätsversprechen. Warum das so ist? Dafür gibt es gute Gründe – für Dich als Kundin oder Kunde genauso wie für unser Team.
1. Planung bedeutet Service auf höchstem Niveau
Ob Balayage, Haarverlängerung mit Great Lengths oder ein klassischer Haarschnitt: Friseurleistungen sind nicht gleich Friseurleistungen. Manche Behandlungen dauern 30 Minuten, andere 3 bis 6 Stunden. Ohne vorherige Terminvergabe wäre eine faire, gut getaktete Planung schlichtweg unmöglich.
Durch unser Terminsystem können wir:
- genug Zeit für Dich einplanen – ohne Hektik oder Wartezeit
- individuell auf Deine Wünsche eingehen
- komplexe Dienstleistungen realistisch timen
- die Fachkraft auswählen, die am besten zu Deinem gewünschten Service passt
Du bekommst genau das, was Du brauchst – nicht zwischen Tür und Angel, sondern mit Ruhe, Struktur und voller Aufmerksamkeit.
2. Verlässlichkeit ist keine Einbahnstraße
Wir möchten für Dich ein zuverlässiger Partner sein. Und Zuverlässigkeit beginnt mit einer klaren Terminstruktur. Wenn Du einen Termin buchst, reservieren wir exakt diese Zeit nur für Dich – wir halten Ressourcen, Material und eine passende Fachkraft bereit.
Gleichzeitig erwarten wir auch von Dir, dass Du diesen Termin respektierst – sei es durch:
- pünktliches Erscheinen
- rechtzeitige Absage, wenn etwas dazwischenkommt
- Verständnis dafür, dass wir nicht „spontan reinschieben“ können
So entsteht ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis, von dem beide Seiten profitieren.
3. Keine Wartezeiten – für alle Beteiligten
Kennst Du das noch von früher? Man kommt zum Friseur und muss erst mal 30 Minuten warten. Oder noch schlimmer: Spontanbesuche bringen den Ablauf komplett durcheinander.
Nicht bei uns!
Dank unserer strikten Terminstruktur:
- entfallen Wartezeiten fast vollständig
- laufen Behandlungen stressfrei und im Zeitrahmen ab
- genießen alle Kund:innen ein entspanntes Ambiente – auch an vollen Tagen
4. Verantwortung gegenüber dem Team
Unser Team besteht aus spezialisierten Friseur:innen, die mit Leidenschaft und Präzision arbeiten. Jeder Tag ist durchgetaktet – nicht nur für unsere Kund:innen, sondern auch für unsere Mitarbeitenden.
Verbindliche Termine sorgen für:
- gerechte Zeiteinteilung und Auslastung
- verlässliche Arbeitszeiten und Pausen
- Freiraum für Weiterbildung und Spezialisierung
So entsteht ein Arbeitsumfeld, in dem unser Team seine Bestleistung abrufen kann – für Deinen perfekten Look.
5. Mehr Raum für Spezialisierungen
Viele unserer Mitarbeiter:innen sind Expert:innen auf ihrem Gebiet – sei es Calligraphy Cut, Strähnentechniken, Balayage oder Haarverlängerung. Solche Behandlungen erfordern nicht nur Zeit, sondern auch Vorbereitung.
Durch eine feste Terminvergabe ermöglichen wir:
- individuelle Beratungsgespräche im Vorfeld
- die perfekte Abstimmung zwischen Kundenwunsch und Technik
- eine hochwertige Umsetzung ohne Zeitdruck
6. Keine Massenabfertigung, sondern Friseurhandwerk auf höchstem Niveau
Spontanbesuche sind oft mit Abstrichen verbunden – bei der Qualität, beim Service oder beim Ergebnis. Wir möchten Dir etwas anderes bieten: ein echtes Friseurerlebnis. Persönlich. Wertschätzend. Sorgfältig.
Dazu gehört auch:
- Zeit für Beratung
- Offenheit für Inspirationen (z. B. Fotos, Farbideen)
- Transparente Preisgestaltung
All das ist nur möglich, wenn wir Deine Behandlung fest einplanen können.
7. Auch für Dich ein Vorteil: weniger Stress, bessere Planung
Wer kennt es nicht? Zwischen Terminen, Beruf und Familie noch schnell zum Friseur – das klappt nur mit klarer Planung. Unsere Terminpflicht bedeutet für Dich:
- Keine Wartezeit
- Pünktlicher Start und planbares Ende
- Volle Kontrolle über Deine Zeit
Egal ob schnelle Pflegebehandlung oder mehrstündige Balayage – Du weißt vorher genau, was Dich wann erwartet.
8. Flexibilität trotz Terminpflicht – so erreichst Du uns
„Aber was, wenn ich kurzfristig Zeit habe?“ – Diese Frage bekommen wir oft. Und die Antwort ist einfach: Melde Dich bei uns!
Wir bieten Dir zahlreiche Wege zur Terminvereinbarung:
- Telefonisch während der Öffnungszeiten
- Online über unsere Website
- Facebook Messenger
- Google Messenger
Auch spontane Terminanfragen sind willkommen – solange Du sie vorher mit uns abstimmst. Wenn wir eine Lücke finden, bekommst Du Deinen Wunschtermin sogar kurzfristig.
9. Qualität statt Quantität – unsere Philosophie
Wir könnten auch einfach „wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ sagen – aber das widerspricht unserer Vision. Bei uns geht es nicht um die Masse, sondern um Klasse. Deswegen halten wir an der Terminpflicht fest. Sie erlaubt uns, mit jeder Kundin und jedem Kunden wertschätzend, gründlich und auf Augenhöhe zu arbeiten.
Fazit: Verbindliche Termine = Verbindliche Qualität
Wenn Du bei uns einen Termin buchst, entscheidest Du Dich für:
- Struktur
- Respekt
- Qualität
- und ein echtes Friseurerlebnis
Und genau dafür stehen wir bei Helena Conzen Hairdesign in Bochum. Wir freuen uns auf Deine Anfrage – ob per Telefon, Insta, Mail oder WhatsApp. Hauptsache: verbindlich.
