Warum Kundenbewertungen so wichtig sind
In einer Zeit, in der fast jede Kaufentscheidung online beginnt, sind Kundenbewertungen ein essenzielles Werkzeug für lokale Unternehmen wie Helena Conzen Hairdesign in Bochum. Sie schaffen Vertrauen, geben neuen Kund*innen Orientierung – und zeigen transparent, wie zufrieden unsere Stammkundschaft wirklich ist.
Für uns als Team ist ehrliches Feedback ein wichtiger Gradmesser. Denn wir wollen nicht nur gut, sondern hervorragend sein. Um uns stetig zu verbessern, brauchen wir deine Rückmeldung – idealerweise dort, wo sie am meisten Wirkung entfaltet.
Direkt nach deinem Termin: Bewertung über unser Kassensystem Phorest
Bei Helena Conzen Hairdesign setzen wir auf das professionelle Kassensystem Phorest, das dir nach deinem Friseurbesuch eine bequeme Möglichkeit bietet, deine Erfahrung zu bewerten.
Wie funktioniert das?
Nach deinem Besuch bekommst du eine kurze E-Mail oder SMS mit der Einladung, deine Erfahrung bei uns zu bewerten. Du kannst dabei:
- ⭐ Eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen abgeben
- 💬 Einen persönlichen Kommentar hinterlassen
- ✂️ Die/den Mitarbeitenden bewerten, die dich bedient haben
Der Clou: Die Bewertung wird direkt an den oder die betroffenen Mitarbeiterin weitergeleitet. Das bedeutet, dein Feedback landet genau dort, wo es hingehört – bei dem Menschen, der dir dein neues Lieblingsstyling gezaubert hat.
Warum das für unser Team so wertvoll ist
Unser Team freut sich riesig über positives Feedback – es motiviert, bestätigt die geleistete Arbeit und sorgt für gute Stimmung im Salon. Genauso wichtig ist aber auch konstruktive Kritik: Was können wir besser machen? Wo dürfen wir uns noch steigern?
Wichtig ist dabei: Bleib bitte immer respektvoll und fair. Selbst wenn dir mal etwas nicht gefallen hat, hilft es mehr, eine wohlwollende und lösungsorientierte Rückmeldung zu geben, als Frust ungefiltert in eine schlechte Bewertung zu kippen. Denn Kritik ist am hilfreichsten, wenn sie mit der Absicht zur Verbesserung geäußert wird.
Warum wir uns besonders über Google-Bewertungen freuen
Phorest ist unser internes Feedbacksystem – aber Google-Bewertungen sind öffentlich sichtbar. Und das macht sie so wertvoll.
Sichtbarkeit & Vertrauen
Google ist für viele der erste Anlaufpunkt, wenn sie nach einem neuen Friseur suchen. Eine gute Google-Bewertung:
- steigert unsere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen
- zeigt potenziellen Neukund*innen, dass sie uns vertrauen können
- stärkt unser lokales Ranking für Suchanfragen wie „Friseur Bochum“
Bewertungen, die zählen
Du kannst nach deiner Phorest-Bewertung direkt auf Google weitergeleitet werden – ein Klick, der uns enorm hilft. Jede Google-Bewertung ist wie eine digitale Empfehlung – öffentlich, transparent und einflussreich.
Bitte beachte: Nur 5 Sterne sind hilfreich
Das klingt im ersten Moment vielleicht hart, aber es ist eine Realität des Online-Marketings:
Nur 5-Sterne-Bewertungen helfen einem Friseursalon wirklich weiter.
Warum? Weil die Bewertungsdurchschnitte auf Plattformen wie Google extrem sensibel reagieren. Schon eine einzelne 4-Sterne-Bewertung kann den Schnitt deutlich nach unten drücken – und damit unsere Sichtbarkeit verschlechtern. Für Außenstehende wirkt das schnell wie ein Qualitätsmangel, obwohl es vielleicht nur an einer Kleinigkeit lag, die für dich gar nicht gravierend war.
Unser Wunsch: 5 Sterne und direkter Dialog bei Kritik
Wenn du also zufrieden warst – auch wenn vielleicht nicht alles 100 % perfekt war –, dann freuen wir uns über deine 5-Sterne-Bewertung auf Google.
Und wenn es etwas gibt, das du dir anders gewünscht hättest? Dann sprich uns gerne direkt im Salon an oder nutze unsere Kontaktkanäle, um Feedback zu geben. Wir nehmen uns jede Rückmeldung zu Herzen und versuchen, sofort eine Lösung zu finden.
So gibst du die perfekte Bewertung ab – Schritt für Schritt
Über Phorest:
- Öffne die E-Mail oder SMS nach deinem Friseurbesuch
- Klicke auf den Bewertungslink
- Vergib 5 Sterne
- Schreib einen kurzen, ehrlichen Kommentar
- Freu dich darüber, dass dein Feedback direkt ankommt
Auf Google:
- Öffne Google Maps oder Google-Suche
- Suche nach Helena Conzen Hairdesign Bochum
- Klicke auf „Rezension schreiben“
- Vergib 5 Sterne
- Erkläre kurz, was dir gefallen hat – Schnitt, Atmosphäre, Beratung etc.
Ein paar Sätze reichen – aber sie machen einen großen Unterschied für uns und alle, die noch auf der Suche nach ihrem neuen Lieblingsfriseur in Bochum sind!
Fazit: Deine Bewertung zählt – und zwar doppelt!
Ob über Phorest oder direkt auf Google – deine Meinung hilft uns, besser zu werden, und anderen, den richtigen Friseur in Bochum zu finden. 5 Sterne sind dabei nicht übertrieben, sondern ein Zeichen der Wertschätzung für gute Arbeit. Kritik darf sein – aber bitte persönlich, fair und im direkten Austausch.
Danke, dass du uns unterstützt. Und danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung nimmst. ❤️
